Imagen de Amazon.com
Imagen de Google Jackets
Imagen de OpenLibrary
Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner y Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos e Irma López Espinosa ; traducción, Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw Hill, 2009Edición: Quinta ediciónDescripción: xxix, 709 páginas ; 27 cmISBN: - 9789701072776
- 658.8 / Z48m 23
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Books
|
Biblioteca Pública José María del Castillo y Rada | Non-fiction | 658.8 / Z48m (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 430012162 |
Navegando Biblioteca Pública José María del Castillo y Rada estanterías, Colección: Non-fiction Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
|
|
|
|
|
|
|
||
| 658.8 / K197c Cómo gerenciar el servicio al cliente / | 658.8 / K874d Los diez pecados capitales del marketing : indicios y soluciones / | 658.8 / S792f Fundamentos de marketing / | 658.8 / Z48m Marketing de servicios / | 658.8007 / F798g Guía para el diseño y desarrollo de un plan de muestreo aplicado a la investigación de mercados / | 658.8007 / R741c La Contratación Pública : modelo de Inteligencia de Mercado : hacia entidades públicas ejemplares / | 658.802 / B874p Principios y práctica de marketing / |
Título original : Services Marketing. Integrating customer focus across the firm
Traducido del inglés.
No hay comentarios en este titulo.
Ingresar a su cuenta para colocar un comentario.