Plan de marketing: diseño, implementación y control /

Hoyos Ballesteros, Ricardo,

Plan de marketing: diseño, implementación y control / Ricardo Hoyos Ballesteros - Primera edición - Bogotá : Eco ediciones : Universidad Sergio Arboleda, 2013. - 203 páginas : 23 cm.

Generalidades del plan de marketing. -- El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones. -- Modelo integral de gestión de Marketing CASAR. -- La planeación estratégica de marketing. -- Elementos de plan de marketing. -- Elaboración de pronósticos de ventas. -- Elaboración del desempeño del marketing. -- La auditoria del servicio al cliente atreves de la observación participante: "El cliente incognito"

El libro plan de marketing: implementación y control presenta, de manera practica y sencilla, la metodología mediante la cual una empresa puede desarrollar un plan de mercadeo exitoso.

9789586488693


Planificación del mercado.
Mercadeo.

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