El kaizen-Gp: la aplicación y sostenibilidad de la mejora continua de procesos en la gestión pública /
Manuel Francisco Suárez Barraza
- Primera edición
- México : Tecnológico de Monterrey : Miguel Angel Porrúa, 2009
- 529 páginas : ilustraciones y fotografías a blanco y negro ; 24 cm.
- Políticas públicas .
Bibliografía: páginas 491-528
La mejora continua de proceso y sus dimensiones -- El concepto de sostenibilidad -- La mejora continua de procesos y sus aplicaciones -- Aprender de las experiencias de aplicación y sostenibilidad