TY - BOOK AU - Robert S.kaplan AU - Norton,David P. AU - Amat,Joan M. TI - El cuadro de mando integral : SN - 9788498750485 U1 - 658.4 / 23 PY - 1996/// CY - Barcelona : PB - Gestión 2000, KW - Planificación estratégica KW - Planificación empresarial KW - Productividad industrial KW - Empresas KW - Gestión N1 - The balanced scorecard: translating strategy into action N2 - El libro complementa indicadores de medición de los resultados de la actuación con indicadores financieros y no financieros de los factores clave que influirán en los resultados del futuro, derivados de la visión y estrategia de la organización ER -