Londoño Fernández, Jorge Arturo,

Creciendo en el servicio / J. Arturo Londoño F. - Medellín : Tiempo de mercadeo, ©2010 - [210] páginas ; 22 cm.

El servicio un estilo de vida -- El propósito del proyecto -- Una propuesta con sentido social -- Un pensamiento realmente positivo -- Verdadera actitud proactiva -- La capacidad para escuchar -- Una mirada estratégica del mundo

9789588585277


Servicio al cliente
Administración de mercadeo
Satisfacción al consumidor

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