Voehl, Frank,  <br/><br/>
Iso 9000 :   guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas /  
Frank Voehl, Peter Jackson y David Ashton ; traductora, Paulina Díaz Cortés Ferrando 
 - McGraw-Hill,   ©1997  México :  
 - x, 261 páginas :   gráficos a blanco y negro ;   24 cm. 
<br/><br/> Incluye índice alfabético. 
<br/><br/>¿Qué es la calidad? -- ¿Qué es ISO 9000? -- ¿Qué beneficios me reporta? (QBMR: ¿Qué saco yo de ello?) -- Cuándo, dónde y quién: relaciones entre ISO 9000 y el aseguramiento de la calidad clásico -- Cómo instrumentar la ISO 9000: perspectiva global -- Planificación de proyectos: la base de la instrumentación -- Análisis de la organización -- Revisión de la presteza -- Elaboración de procedimientos -- Elaboración e integración del sistema -- Instrumentación: cómo instalar el sistema -- Evaluación -- Mercadotecnia y relaciones públicas -- La Bailey Controls Corporation: caso para estudio sobre creatividad y reducción del ciclo de vida del registro 
<br/><br/> Este libro es para toda persona que esté interesada en buscar la calidad. Comienza con un excelente presentacion de los conceptos de calidad, lo que lleva a la introducción del sistema de calidad y los estándares ISO 9000. Los conceptos se explican de manera sencilla y comprensible. 
<br/><br/><br/>Traducido del inglés. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701017714 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Normas internacionales <br/>Empresa ISO<br/>Pymes--calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 /  / V623i