TY  - BOOK
AU  - Farrés Cavagnaro,Juan
AU  - Farrés,María Cecilia
TI  - Atención al cliente y formación de vendedores  / 
SN  - 9789872877668
U1  - 658.81 / 23
PY  - 2014///
CY  - Córdoba : 
PB  - Líbryco, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Vendedores y arte de vender
KW  - Personal de ventas
N1  - Incluye glosario y notas a pie de página; La atención al cliente -- El cliente -- El vendedor -- La situación relacional de compraventa -- La incorporación de vendedores -- La capacitación en atención al cliente -- La organización de la venta -- La operatoria comercial -- Calidad en la atención
N2  - La atención al cliente y por ende, la formación de vendedores se ha constituido en el marco de las relaciones económicas, en una temática que adquiere una importancia creciente, es por eso que esta publicación analiza aspectos que conciernen al rol que ju
ER  -