TY  - BOOK
AU  - Vallejo López,Gabriel
AU  - Sánchez Paredes,Fernando
TI  - Servicio con pasión : : siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / 
T2  - Gerencia
SN  - 9789584540768
U1  - 658.812 / 23
PY  - 2013///
CY  - Bogotá : 
PB  - Norma, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - estudio de casos
KW  - América Latina
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Incluye datos biográficos de los autores en solapa; La magia de un "hogar encendido" -- Con sabor a Perú -- El cliente: centro del universo -- La banca reinventada -- La 14, una gran familia -- Éxito segurado -- El placer de servir
ER  -