Aprender a escuchar : la necesidad vital de comunicarse /
Aquilino Polaino
- Primera edición
- Bogotá : Planeta, 2008
- 346 páginas ; 23 cm.
- Planeta testimonio .
Bibliografía: páginas 343-346
La necesidad de hablar y sentirse escuchado -- ¿Qué se entiende por escuchar? -- Otras características que definen la acción de escuchar -- Lo que no es escuchar. Algunos de los errores más frecuentes -- Algunos errores del hablante que dificultan la escucha -- ¿Sabemos escuchar? -- Aprender a escuchar -- El silencio y la escucha -- Para aprender a escuchar la trascendencia -- Por una cultura de la confianza