Hoyos Ballesteros, Ricardo,  <br/><br/>
Plan de marketing:   diseño, implementación y control /  
Ricardo Hoyos Ballesteros 
 - Primera edición  
 - Bogotá :   Eco ediciones : Universidad Sergio Arboleda,   2013. 
 -  203 páginas :   23 cm. 
<br/><br/>Generalidades del plan de marketing. -- El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones. -- Modelo integral de gestión de Marketing CASAR. -- La planeación estratégica de marketing. -- Elementos de plan de marketing. -- Elaboración de pronósticos de ventas. -- Elaboración del desempeño del marketing. -- La auditoria del servicio al cliente atreves de la observación participante: "El cliente incognito" 
<br/><br/> El libro plan de marketing: implementación y control presenta, de manera practica y sencilla, la metodología mediante la cual una empresa puede desarrollar un plan de mercadeo exitoso.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789586488693 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Planificación del  mercado.<br/>Mercadeo.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 /   / H868p