Calidad estratégica total = Total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible /

Rico, Ruben Roberto, autor

Calidad estratégica total = Total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Ruben Roberto Rico - Buenos Aires ; Bogotá Ediciones Macchi, 1991 - 190 páginas diagramas y gráficos a blanco y negro, 23 cm

Bibliografía: [189]-190

¿Por qué es importante la calidad? -- Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la calidad total -- Los costos de la "no" calidad -- Gestión de la calidad

La creciente velocidad y complejidad de todos los procesos de cambio, operados tanto en el medio, en los mercados, en la organización, en el management, en el planeamiento, en el marketing, entre otros aspectos; en donde nada es para siempre, en donde las


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